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Black Friday: La Comunidad informa a los consumidores sobre sus derechos

El próximo viernes 23 de noviembre muchos locales comerciales llevarán a cabo promociones, con rebajas en los precios de sus artículos, en lo que se conoce como el Black Friday. Esta promoción, viene acompañada del ciber-Monday, que se desarrolla el lunes siguiente, 26 de noviembre, desde las plataformas de venta online.

La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid viene desarrollando desde hace algunos años una campaña informativa con motivo de este evento. Es por ello que durante el próximo viernes 23 de noviembre se van a instalar estands informativos con atención personalizada en seis centros comerciales de la región, atendidos por técnicos de las Asociaciones de Consumidores: AACCU (Asociación de Amas de Casa y Consumidores Usuarios de Madrid), ADICAE (Asociación para la Defensa de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros), CECU (Confederación de Consumidores y Usuarios), EUROCONSUMO (Unión de Consumidores Europeos de la Comunidad de Madrid), FUCI (Federación de Usuarios y Consumidores Independientes) y UCE (Unión de Consumidores de España).

La campaña informativa tiene como objetivo promover un consumo responsable entre los consumidores así como informarles sobre sus derechos y obligaciones. Se desarrollará en los siguientes centros comerciales en horario de 11:00 a 21:00 horas:

 

  • LA VAGUADA
    Av. de Monforte de Lemos, 36, 28029 Madrid
  • PLAZA RIO2
    Avenida del Manzanares 210, 28026 Madrid
  • CENTRO COMERCIAL PLAZA LORANCA2
    Avda. Pablo Iglesias, 17 28942 Fuenlabrada, Madrid
  • H2O RIVAS VACIAMADRID
    Calle Marie Curie, 4, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
  • CENTRO COMERCIAL TRES AGUAS
    Avda de San Martín de Valdeiglesias, 20, 28922 Alcorcón, MADRID
  • CENTRO COMERCIAL THE STREET OUTLET
    Calle Salvador de Madariaga, s / n 28702 San Sebastián de los Reyes
     

Los consumidores que se acerquen podrán formular consultas y resolver dudas en materia de consumo, así como consultar las formas de reclamar si consideran que no han sido respetados sus derechos. Además los técnicos pondrán a disposición de los consumidores folletos y guías sobre diversos temas de consumo como navidades segurascompras por internetcompras en rebajasderechos y obligaciones de los consumidores, arbitraje para empresas y consumidores, así como un folleto sobre aplicaciones de internet.

 

En este sentido, la Dirección General de Comercio y Consumo aconseja para comprar con garantías este Black Friday:

  • Realizar un consumo razonable y ajustado a sus necesidades y al presupuesto del que se dispone.
  • Comparar las ofertas en varios establecimientos o páginas web antes de comprar.
  • Exija y conserve el tique o factura, ya que es necesario en caso de que tenga que reclamar.
  • Preste atención a la información que figura en la oferta y la publicidad del producto y a las condiciones en que se pueden realizar cambios y/o devoluciones.
  • En sus compras por Internet elija formas de pago seguras y compruebe que en la barra de direcciones de la página aparece “https” que indica conexión segura.
  • Leer las condiciones generales de la página para identificar a la empresa, datos de contacto así como la información sobre el periodo de desistimiento.

 

Puede consultar más información sobre el Black Friday y sobre comercio online en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.