FINALIZADO CURSO - Curso: Protección del consumidor y usuario en viajes combinados, servicios de viajes vinculados y transporte aéreo de pasajeros
FINALIZADO CURSO
La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid ha finalizado el sexto curso dentro de su oferta de formación online incluido en el Plan de Formación e Información en Consumo para el año 2019. Bajo el título Protección del consumidor y usuario en viajes combinados, servicios de viajes vinculados y transporte aéreo de pasajeros, este curso ha recogido aquellos aspectos de esta materia relacionados con el consumo y que más preocupan a los consumidores.
Cuenta con cuatro unidades formativas: viajes combinados y servicios de viajes vinculados, contratación de viajes, transporte en avión y cómo reclamar cuando se viaja en avión.
Tiene una duración de 20 horas y cuenta con la participación de un tutor y un dinamizador. Se hará entrega de un certificado de aprovechamiento.
Principales contenidos
A continuación, se detallan algunos de los contenidos del curso:
- Unidad Formativa 1 – Viajes combinados y servicios de viajes vinculados I: Contratación de servicios turísticos, directiva sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados, ámbito de aplicación subjetivo, diferencias entre viaje combinado y servicios de viaje vinculados, contratos independientes sobre servicios de viaje únicos.
- Unidad formativa 2 - Viajes combinados y servicios de viajes vinculados II: Obligaciones de información, contenido del contrato de viaje combinado, modificaciones del contrato antes del inicio del viaje combinado, reducción del precio e indemnización por daños y perjuicios, garantías, servicios de viaje combinado
- Unidad formativa 3 - Protección del consumidor en el transporte aéreo de pasajeros I: Transportista, comprador de billete, pasajero y consumidor, precio, traslado de pasajeros, otros derechos y obligaciones del transportista y del pasajero, cláusulas abusivas.
- Unidad Formativa 4 - Protección del consumidor en el transporte aéreo de pasajeros II: Plazo de prescripción para reclamar, Convenio de Montreal y Reglamento (CE) 261/2004, derecho a una compensación suplementaria, derecho al reembolso o a un transporte alternativo, cambios de clase, denegación de embarque, cancelación del vuelo.