Más de 400 profesionales acuden a la V Jornada de Atención al Usuario
El director general de Coordinación de Asistencia Sanitaria, Antonio Alemany, ha inaugurado en el Hospital Clínico San Carlos la V Jornada de Atención al Usuario en la Gerencia de Atención Primaria, que bajo el título "Las necesidades del usuario: nuestro reto", ha reunido a más de 400 profesionales de estas unidades de los centros de salud de la Comunidad de Madrid. Alemany estuvo acompañado por el gerente del centro hospitalario, José Soto y la gerente asistencial de Atención Primaria, Marta Sánchez-Celaya. Los Centros de Salud de la Comunidad de Madrid cuentan con una plantilla de 2.453 profesionales que trabajan en las Unidades de Atención al Usuario.
En esta jornada, los profesionales de las Unidades de Atención al Usuario de los Centros de Salud han compartido iniciativas y experiencias orientadas a los ciudadanos. La conferencia inaugural corrió a cargo de Carmen Sobrado, cofundadora del Proyecto MyRAS (Motivación y Reconocimiento de administrativos de la salud). En las mesas de la jornada han sido moderadoras Isabel Viñolo, responsable de la Unidad de Atención al Usuario del Centro de Salud Caramuel y Mercedes Román, responsable de la Unidad de Atención al Paciente
Por último, la directora general de Humanización, Ana Dávila, acompañada del gerente adjunto de Atención Primaria, Jesús Vázquez, ha clausurado el acto, presidiendo previamente la entrega de premios para distinguir iniciativas innovadoras de las Unidades de Atención al Usuario.
El primer premio recayó en el Centro de Salud Villa del Prado con la ponencia "Mejora en la accesibilidad a la cita de especializada" de los autores Ana Moreno, Mª José Rubio, Zharia García, Rosa Carrasco, Elena Zazo y Silvia Rodríguez. El segundo premio correspondió al Centro de Salud Gregorio Marañón con la ponencia "Papel Zero. Gestión electrónica de documentos” de los autores Juan Carlos Esteban de Pedro, Carmen Domínguez, Ana Mª Sanz, Gemma García, Alicia Carretro y Paloma García Fernández-Peinado. Y por último, el tercer premio distinguió al Centro de Salud Griñón con la ponencia “¿Qué es eso de las Instrucciones Previas?” de los autores: Imperio Tomey y Begoña Cordero.
