La Comunidad de Madrid informa sobre qué hacer ante una huelga en el aeropuerto

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Tras los recientes paros convocados en la aerolínea de Ryanair para los días 25 y 26 de julio que han afectado a múltiples vuelos programados para esos días, la Comunidad de Madrid, a través de la Dirección General de Comercio y Consumo informa sobre los procedimientos que el consumidor tiene para reclamar, en caso de que su vuelo se haya visto afectado por la huelga.

http://www.comunidad.madrid/sites/default/files/img/objetos/huelga_aeropuertos.jpg1170658Huelga aeropuerto
27 julio 2018

En primer lugar, es necesario que envíe un escrito a la compañía aérea indicando que su vuelo ha sido cancelado debido a la huelga y que considera que no se han respetado sus derechos como consumidor. Si no recibe respuesta o esta no es satisfactoria puede presentar una reclamación a través de los diferentes organismos oficiales.

Además, el consumidor debe saber que las cancelaciones de vuelos debido a una huelga del personal de una aerolínea no se consideran una circunstancia extraordinaria, por lo que la aerolínea está obligada a respetar todos los derechos de los consumidores y a pagar las compensaciones previstas legalmente.

Puede consultar más información sobre huelgas en los aeropuertos, en el siguiente reportaje del Portal del Consumidor.