HP amplía por seguridad la retirada y sustitución de las baterías de sus portátiles

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PUEDEN SOBRECARGARSE Y PROVOCAR INCENDIOS O QUEMADURAS

La empresa de tecnología Hewlett-Packard ha anunciado la ampliación de su programa voluntario internacional de retirada y sustitución de determinadas baterías de sus portátiles, ya que conllevan un riesgo para la salud de los consumidores puesto que pueden sobrecargarse y provocar quemaduras si llegan a incendiarse

30 enero 2017

Las baterías afectadas fueron entregadas entre marzo de 2013 y octubre de 2016 para algunos ordenadores de los modelos específicos de portátiles HPCompaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario y HP Pavilion vendidos en todo el mundo. También fueron comercializadas como accesorios y recambios o entregadas a modo de sustitución a través del servicio de soporte técnico.

HP recomienda a los consumidores que dejen de usar las baterías afectadas de inmediato. Los consumidores podrán seguir usando su ordenador portátil sin la batería conectando el portátil a una fuente de alimentación externa. Además, el fabricante está avisando a los afectados y proporcionará una batería de sustitución sin ningún coste para cada una que sea verificada.

Este programa de retirada y sustitución comenzó el pasado mes de junio de 2016, por lo que esta ampliación no le afecta si ya ha recibido una batería. Si quiere más información puede visitar la web de HP.