El Hospital de Getafe implanta un nuevo sistema de validación de citas en consultas

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TIENE COMO OBJETIVO AGILIZAR Y MEJORAR SU GESTIÓN

El Hospital Universitario de Getafe, centro perteneciente a la Comunidad de Madrid, ha puesto en marcha un nuevo sistema digital de gestión de citas de los pacientes en las consultas de especialista. Este sistema pretende agilizar y mejorar el funcionamiento de las citas, así como reducir las esperas de los pacientes.

26 agosto 2015

El nuevo sistema requiere que el paciente, a su llegada al Hospital, acuda a alguno de los dispensadores de tickets ubicados en el área de consultas externas para validar su cita. Esta validación se puede realizar pasando el código de barras que aparece en la carta de cita por el lector o introduciendo la tarjeta sanitaria o el número de DNI.

A continuación, el dispensador genera un ticket donde aparece la planta y el área a la que debe acudir el paciente (sala de espera), la especialidad de la cita y un código de llamada. En el momento en el que este código aparece en las pantallas de la sala de espera, el paciente debe acceder a la consulta.

Tras finalizar la consulta con el especialista, el paciente puede acudir a estos mismos dispensadores de ticket para imprimir de una forma ágil y sencilla un justificante de asistencia. De este modo, se evitan esperas innecesarias en el Servicio de Admisión para su obtención.

Este sistema digital de gestión de citas tiene como principales ventajas que permite a los profesionales conocer el momento exacto de la llegada del paciente a la sala de espera, facilita el sistema de llamada que se realiza de modo automático por parte del médico, mejora el acceso del paciente a la consulta y emite además el justificante de asistencia una vez concluida la misma.

La puesta en marcha del nuevo sistema digital de gestión de citas de los pacientes en las consultas de especialista forma parte de las medidas de mejora implantadas por la Dirección del Hospital Universitario de Getafe, en función de las necesidades detectadas en las encuestas de satisfacción de los usuarios del centro.