Personal Subalterno

Servicio

Le damos la bienvenida a nuestro Espacio Web. En él encontrará información que le permitirá conocer nuestro Servicio y nuestra forma de trabajar. Además, hemos puesto a su disposición información práctica relacionada con los celadores.

Localización servicio

Planta baja del Edificio principal. Pasillo de entrada desde el Hall.

    • La Jefatura de Personal Subalterno ha editado la "Guía para el Celador", un documento que pretende orientar a todos los profesionales, especialmente los de nueva incorporación, sobre la localización de los diferentes servicios del Hospital, sus características y teléfonos de contacto y que ofrece además las pautas principales de Trato con el Paciente, así como correos electrónicos de contacto en este área.
  • Misión y Visión

    La Jefatura de Personal Subalterno está en estos momentos en un evidente proceso de mejora continua. La misión de nuestra Unidad es proporcionar una atención personalizada, integral y de calidad a los celadores con el fin de cubrir sus expectativas profesionales y así dar la máxima calidad a los pacientes de nuestra área.

    Nuestra Unidad tiene como visión consolidarse como un servicio de excelente calidad, innovador, flexible y en proceso de mejora continua.

    Para alcanzar nuestra visión y misión nos basamos en los siguientes principios:

    • Trabajo en equipo. Desarrollo y satisfacción personal.
    • Accesibilidad.
    • Orientación hacia la mejora.
    • Compromiso con los objetivos del Hospital.
    • Uso adecuado de los recursos e innovación tecnológica.

    Para conseguir estos objetivos es fundamental la relación de cooperación entre los miembros de la Unidad que mantenga la motivación, la calidad y la eficiencia de nuestro trabajo y que garantice el equilibrio de excelencia con los recursos disponibles. Con un espíritu de colaboración permanente con el resto de los servicios y unidades.

    Queremos ser reconocidos como una organización que trabaja eficientemente, mejorando día a día mediante la tecnología adecuada, la formación continuada, la formación de profesionales, la mejora de la gestión de los procesos buscando la excelencia y la especialización en áreas específicas que nos diferencien de otras organizaciones. En definitiva, queremos que el nombre del Hospital Universitario de Getafe se asocie a confianza, seguridad y calidad para nuestra Comunidad y para los pacientes que nos eligen.

    silla de ruedas

Humanización

  • La humanización de la asistencia sanitaria consiste en poner en valor la dignidad e individualidad de cada persona prestando una asistencia personalizada. Consiste en atender a las personas dando respuesta no solo a sus necesidades físicas, sino atendiendo también su entorno emocional, social y espiritual y consiste en considerar no solo a los pacientes, sino prestar especial atención a las necesidades de los familiares que los acompañan y sus cuidadores principales.

    La humanización pone también el foco de atención en los profesionales que los atienden, verdaderos agentes de humanización, a los que es preciso  cuidar, favoreciendo una comunicación adecuada, fomentando su participación, reconociendo esfuerzos y logros, promocionando la formación y capacitación; en definitiva, poniendo en valor la profesionalización y vocación.

    Portada Decálogo de Buenas Prácticas
Decálogo de Buenas Prácticas Celadores y Humanización

Novedades

    • El Hospital Universitario de Getafe estará presente en las II Jornadas de Celadores y Celadoras de la Comunidad de Madrid, que se celebrarán el próximo día 21 de noviembre en el Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela. Francisco Ángel Fernández, Jefe de Personal Subalterno, formará parte de la Mesa de Formación.  

Formación

  • movilización paciente en cama

    La formación de los trabajadores es un pilar estratégico fundamental para la consecución de nuestras metas.

    Desarrollar todo el potencial de los Recursos Humanos de una institución favorece el logro de los siguientes efectos positivos:

    • Motivación
    • Desarrollo del Talento
    • Resultados Medibles

    El Departamento de Formación del Hospital Universitario de Getafe está integrado en la estructura de la institución, operando conjuntamente y de manera transversal al resto de departamentos. Cuenta con recursos suficientes para poder organizar estratégicamente un plan que involucre a todos los niveles de empleados en una misma dirección, con objetivos y tácticas bien definidos y planificados.

    La Jefatura de Personal Subalterno colabora estrechamente con el Departamento de Formación. Da la oportuna difusión a las actividades formativas que parten de su iniciativa, así como las que llegan desde la Conserjería de Sanidad de la Comunidad de Madrid o desde otros hospitales e instituciones ya que, en definitiva, el papel del Departamento de Formación es cada vez más determinante para aumentar la eficiencia de este área a través de sus trabajadores.

     

Plataforma de Gestión del Conocimiento

    • La Plataforma de Gestión del Conocimiento es una iniciativa que parte de la Jefatura de Personal Subalterno y que define las líneas y planes de actuación para desarrollar la calidad de la formación que se imparte desde el servicio. Es un modelo de compromiso que sirve de orientación en la consecución de nuevos logros, con la mirada puesta en los celadores para que puedan ofrecer un desempeño eficaz, efectivo y eficiente adaptado a sus necesidades y expectativas y acordes a los avances e innovaciones científicas, de gestión y sociales.

    Destinatarios: Celadores.

    LÍNEAS DE ACTUACIÓN. FORMACIÓN DE CALIDAD.

    La formación de calidad no debe ser confundida con la elaboración de una lista de cursos a realizar en los que se provea determinada información. Una formación de calidad significa suministrar al empleado elementos y herramientas necesarias para alcanzar el nivel de desempeño deseado por la organización. Para ello, se requiere crear y desarrollar una cultura interna favorable al aprendizaje y comprometida con los cambios y con los objetivos de calidad de la organización.

    Sin embargo, los encargados del proyecto de formación no son los únicos responsables de tal tarea y los únicos que requieren programas de formación de calidad. Para que una organización pueda obtener el mejor rendimiento de su Sistema de Gestión de la Formación, y pueda garantizar su efectividad, es preciso que todos los empleados, de acuerdo con las necesidades identificadas, reciban programas de formación en calidad.

    ¿Por qué es necesario que todos los empleados reciban formación de calidad?

    Todas las áreas, en todas las ubicaciones y a todos los niveles deben entender las razones por las que se ha implementado – o está en proceso de implementación – una Plataforma de Gestión del Conocimiento, y las responsabilidades que cada uno de ellos tiene en el éxito del proyecto.

    Las acciones de todos los empleados de una u otra manera tienen incidencia en los procesos de calidad y pueden afectar los procesos funcionales y, en última instancia, la calidad de la asistencia.

    El objetivo no se puede alcanzar tan solo publicando la política de formación de la organización en un lugar visible. Se requiere la aceptación del empleado y la mejor forma de garantizarla es la capacitación y la formación en calidad.

    FORMACIÓN DE CALIDAD. LOS COSTES Y LAS OPCIONES

    Capacitar a un alto número de personas no es una labor fácil. Los diferentes turnos de trabajo dificultan notoriamente su desarrollo.

    De hecho, una de las principales quejas sobre los programas de formación para empleados es que su extensión les resta un valioso tiempo, que podría dedicarse a otras actividades.

    La capacitación en línea (una opción innovadora que se recoge dentro de las líneas maestras de la plataforma) ofrece a los empleados la posibilidad de participar en diferentes programas, en cualquier momento y desde cualquier ubicación, incluso en casa en horarios fuera del trabajo.

    CATÁLOGO DE CURSOS DEPENDIENTES DE LA JEFATURA DE PERSONAL SUBALTERNO

    • El celador en el ámbito asistencial (10 hs.). Certificado por el IMAP. 
    • Inteligencia emocional: El valor de la actitud (5 hs.).
    • Manejo del paciente quemado (5 hs).
    • Respeto y confianza. Estrategias de humanización en los equipos de trabajo. (5 hs).
    personal subalterno en curso de actulización

Profesionales

    • Jefes de Personal Subalterno: María José Vega y Francisco Ángel Fernández.  
    • Encargado de Turno: Raúl Jiménez.
    coordinadores Personal Subalterno
  • Grupo de profesionales del Área de Personal Subalterno (celadores) del Hospital Universitario de Getafe.

    Imagen: septiembre 2019. 

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