Personal Subalterno

• La Plataforma de Gestión del Conocimiento es una iniciativa que parte de la Jefatura de Personal Subalterno y que define las líneas y planes de actuación para desarrollar la calidad de la formación que se imparte desde el servicio. Es un modelo de compromiso que sirve de orientación en la consecución de nuevos logros, con la mirada puesta en los celadores para que puedan ofrecer un desempeño eficaz, efectivo y eficiente adaptado a sus necesidades y expectativas y acordes a los avances e innovaciones científicas, de gestión y sociales.

Destinatarios: Celadores.

LÍNEAS DE ACTUACIÓN. FORMACIÓN DE CALIDAD.

La formación de calidad no debe ser confundida con la elaboración de una lista de cursos a realizar en los que se provea determinada información. Una formación de calidad significa suministrar al empleado elementos y herramientas necesarias para alcanzar el nivel de desempeño deseado por la organización. Para ello, se requiere crear y desarrollar una cultura interna favorable al aprendizaje y comprometida con los cambios y con los objetivos de calidad de la organización.

Sin embargo, los encargados del proyecto de formación no son los únicos responsables de tal tarea y los únicos que requieren programas de formación de calidad. Para que una organización pueda obtener el mejor rendimiento de su Sistema de Gestión de la Formación, y pueda garantizar su efectividad, es preciso que todos los empleados, de acuerdo con las necesidades identificadas, reciban programas de formación en calidad.

¿Por qué es necesario que todos los empleados reciban formación de calidad?

Todas las áreas, en todas las ubicaciones y a todos los niveles deben entender las razones por las que se ha implementado – o está en proceso de implementación – una Plataforma de Gestión del Conocimiento, y las responsabilidades que cada uno de ellos tiene en el éxito del proyecto.

Las acciones de todos los empleados de una u otra manera tienen incidencia en los procesos de calidad y pueden afectar los procesos funcionales y, en última instancia, la calidad de la asistencia.

El objetivo no se puede alcanzar tan solo publicando la política de formación de la organización en un lugar visible. Se requiere la aceptación del empleado y la mejor forma de garantizarla es la capacitación y la formación en calidad.

FORMACIÓN DE CALIDAD. LOS COSTES Y LAS OPCIONES

Capacitar a un alto número de personas no es una labor fácil. Los diferentes turnos de trabajo dificultan notoriamente su desarrollo.

De hecho, una de las principales quejas sobre los programas de formación para empleados es que su extensión les resta un valioso tiempo, que podría dedicarse a otras actividades.

La capacitación en línea (una opción innovadora que se recoge dentro de las líneas maestras de la plataforma) ofrece a los empleados la posibilidad de participar en diferentes programas, en cualquier momento y desde cualquier ubicación, incluso en casa en horarios fuera del trabajo.

CATÁLOGO DE CURSOS DEPENDIENTES DE LA JEFATURA DE PERSONAL SUBALTERNO

• El celador en el ámbito asistencial (10 hs.). Certificado por el IMAP. 
• Inteligencia emocional: El valor de la actitud (5 hs.).
• Manejo del paciente quemado (5 hs).
• Respeto y confianza. Estrategias de humanización en los equipos de trabajo. (5 hs).