Reportajes de consumo

Periódico

Aquí puede encontrar reportajes con información detallada y actual sobre una gran variedad de temas de interés para los consumidores.

Compras

Horarios comerciales, rebajas, garantías, derecho de desistimiento. En esta sección puede encontrar los reportajes más destacados sobre la cuestiones que más preocupan al consumidor cuando compra en establecimientos, a distancia y por Internet.

gas

Visitas no solicitadas en el domicilio para decir a los usuarios que tienen que hacer la inspección o la revisión, falsos carteles en los portales anunciando la visita de una empresa que se hace pasar por la distribuidora, contratos de mantenimiento...

Pantalla con web de comercio electrónico

Todos somos consumidores en algún momento de nuestra vida, ya que compramos cosas o contratamos servicios con empresas o profesionales. En esos momentos, deseamos que se respeten nuestros derechos como consumidores.

Teléfono y tableta

En telefonía, se denomina portabilidad a la conservación del número de teléfono o de la línea fija cuando cambiamos de operador. Las compañías telefónicas gestionan diariamente cientos de solicitudes de portabilidad, no obstante, es un proceso que...

Reclamaciones

Conozca más información sobre el arbitraje de consumo, la mediación o cómo presentar una reclamación.

Teléfono móvil

Facturación y condiciones de contratación como la portabilidad, desconexión.... Qué sucede con tus datos cuando viajas al extranjero: roaming. Servicios de tarificación especial.

Paquete envuelto

Gracias a las compras online y a distancia, cada vez más utilizadas por los consumidores por la comodidad que supone poder comprar desde cualquier lugar y al auge de las web de compras de segunda mano, los envíos a través de empresas de paquetería y...