Internet

Establecimiento

Todo lo relacionado con la compra de productos: horarios comerciales, devolución, garantía, rebajas, compras por internet y fuera de establecimientos comerciales y venta ambulante.

Internet y teléfono

El sector de las telecomunicaciones genera una gran cantidad de reclamaciones. Algunas motivadas por la falta de información en el momento de contratar los servicios, otras por cambios de tarifas, penalizaciones, cobros indebidos y por problemas o...

Jueguen

El próximo viernes 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los derechos del Consumidor. La Dirección General de Comercio y Consumo tiene preparadas varias actividades para celebrar este día, centradas en el uso de las nuevas tecnologías, la...

Roaming

Los ciudadanos de la Unión Europea disfrutan de las múltiples ventajas que supone pertenecer al mercado único. Para facilitar el intercambio de bienes y el comercio entre los distintos estados miembros, la Unión Europea viene estableciendo políticas...

Derechos de los consumidores

La legislación, tanto nacional como autonómica reconoce una serie de derechos a los ciudadanos cuando actúan como consumidores. Es obligación de las distintas administraciones públicas protegerlos y es su deber como consumidor conocerlos para...

Derechos

El uso de los datos personales en Internet es una realidad cada vez más habitual entre los consumidores. Gran parte de nuestra actividad personal, económica y profesional se desarrolla en la red y es importante saber identificar los riesgos y...

Suministros

Información sobre los servicios de luz, agua o electricidad presentes en el hogar. Así como información sobre telefonía e internet. ...

Ordenador portátil

Los hábitos de compra de los consumidores están cambiando y en la actualidad, muchos de ellos ya se decantan por internet como medio para realizar sus compras y contratar servicios.