Derechos

Centro comercial

Una de las principales actividades que realizan los ciudadanos como consumidores es ir de compras. Ya sea a centros comerciales, donde se encuentran agrupadas tiendas de todo tipo, centros especializados de muebles, electrodomésticos o tecnología,...

Lápices de colores

Llega septiembre y con él, el nuevo curso escolar. El gasto de las familias con hijos en edad escolar se dispara; desde la ropa y el calzado, hasta los libros de texto, el material escolar o las actividades extraescolares, estas compras suponen una...

Verano

Alquilar un coche en verano, llamar por teléfono en el extranjero, comprar las gafas de sol adecuadas o elegir la crema solar indicada para la playa, son algunas de las cuestiones que más preocupan en verano.

Ley de consumo

Esta ley, como su propio nombre indica, fue el resultado de la unión de la ley de consumo existente y varias normativas relacionadas. En 2014 sufrió una importante modificación y frecuentemente se siguen haciendo, con objeto de completarla y dejar...

Servicio de asistencia técnica

Cuando se estropea un electrodoméstico, un aparato doméstico o electrónico que tenemos en casa, en muchas ocasiones, como consumidores nos surge la duda de qué podemos hacer o a dónde debemos acudir para arreglarlo.

La Dirección General de la Familia y el Menor tiene, entre sus objetivos básicos promover el reconocimiento y el respeto social de los derechos e intereses de las familias y de las personas menores de edad mediante el desarrollo de acciones informativas.

El objetivo del Plan de Infancia y Adolescencia de la Comunidad de Madrid (2017-2021) es avanzar en la protección de los niños, niñas y adolescentes, lo que exige la defensa de sus derechos y también el reconocimiento de sus obligaciones,...

Acceso a la Biblioteca Breve de Seguridad del Paciente

La Dirección General de Comercio y Consumo, desarrolla el Programa Regional de Educación en el Consumo para el curso escolar 2019-2020.

Información para los usuarios

Conceptos clave para entender la protección al consumidor y los derechos básicos de los consumidores y usuarios.