Consumo

Derecho
Cómo reciclar, cómo salvaguardar mis datos personales o la protección de los más mayores. En esta sección puede encontrar los reportajes más destacados sobre los derechos y obligaciones de los consumidores.
Periódico
Aquí puede encontrar reportajes con información detallada y actual sobre una gran variedad de temas de interés para los consumidores.
Compras
Horarios comerciales, rebajas, garantías, derecho de desistimiento. En esta sección puede encontrar los reportajes más destacados sobre la cuestiones que más preocupan al consumidor cuando compra en establecimientos, a distancia y por Internet.
Ordenador
Lista de los cursos de formación online de interés para los consumidores y usuarios de la Comunidad de Madrid.
Reclamaciones
Conozca más información sobre el arbitraje de consumo, la mediación o cómo presentar una reclamación.
Teléfono móvil
Facturación y condiciones de contratación como la portabilidad, desconexión.... Qué sucede con tus datos cuando viajas al extranjero: roaming. Servicios de tarificación especial.
Internet y teléfono
El sector de las telecomunicaciones genera una gran cantidad de reclamaciones. Algunas motivadas por la falta de información en el momento de contratar los servicios, otras por cambios de tarifas, penalizaciones, cobros indebidos y por problemas o...
Bajas y portabilidad
En telefonía móvil, alguna de las gestiones que más quebraderos de cabeza provocan en los consumidores y que más reclamaciones acumulan son los relacionados con telefonía e internet y entre ellas, las relativas a portabilidad y bajas.