Consumidor

confianza online

Confianza Online es una asociación sin ánimo de lucro cuyo objetivo es promover y fomentar el uso del comercio electrónico basado en las buenas prácticas de las empresas a la hora de vender sus productos y servicios por internet, para aumentar la...

Ley de consumo

Esta ley, como su propio nombre indica, fue el resultado de la unión de la ley de consumo existente y varias normativas relacionadas. En 2014 sufrió una importante modificación y frecuentemente se siguen haciendo, con objeto de completarla y dejar...

Condiciones generales

Están presentes en muchos de los contratos que los ciudadanos firman cuando adquieren un producto o contratan un servicio.

Lista Robinson

Existen diferentes fórmulas para detener este envío indiscriminado de ofertas comerciales, entre ellos están los llamados ficheros de exclusión, más conocidos como listas Robinson.

servicios

Muchas empresas y establecimientos ponen a disposición de los consumidores que tienen un contrato con ellos servicios de atención al cliente, que tienen como principal objetivo atender las dudas y las consultas de los usuarios de los servicios y...

Servicios funerarios

En particular si el fallecimiento se produce de manera no esperada o repentina, puede ocurrir que se tomen decisiones poco meditadas que supongan un gasto excesivo, o que conlleven la vulneración de sus derechos como consumidores.

Trámites tras el fallecimiento

En particular si el fallecimiento se produce de manera no esperada o repentina, puede ocurrir que se tomen decisiones poco meditadas que supongan un gasto excesivo, o que conlleven la vulneración de sus derechos como consumidores, Tener información...

gasolina

La diversidad de combustibles que existen en el mercado, unido al aumento de los desplazamientos por carretera de los ciudadanos entre países del espacio común, hace necesario ofrecer a los usuarios de estos vehículos información clara y sencilla...