Arbitraje de consumo

Píldoras

La Dirección General de Comercio y Consumo pone a disposición de los consumidores y usuarios una colección de píldoras informativas. Se trata de pequeñas unidades de material didáctico sobre temas de máximo interés, como suministros, protección de...

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La reclamación y el arbitraje de consumo son las opciones que la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid ofrece a los ciudadanos para canalizar las quejas a empresas o establecimientos por un mal servicio.

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Poner una reclamación o un arbitraje de consumo a través de la administración electrónica de la Comunidad de Madrid es un proceso rápido, cómodo y sencillo.

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Sin embargo, eso no es así. Existe un sistema, el arbitraje de consumo, gestionado por el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo, que soluciona cerca de 5.000 casos cada año. ...

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El arbitraje es un procedimiento extrajudicial y gratuito que la administración pública pone a disposición de consumidores y empresarios para que resuelvan sus conflictos de consumo.

Las reclamaciones de consumidores madrileños se han reducido un 25 % en lo que va de año

Los consumidores de la Comunidad de Madrid han presentado entre enero y junio de este año un 25,44 % menos de reclamaciones ante la Dirección General de Comercio y Consumo con respecto al mismo periodo del año anterior, o lo que es lo mismo, 7.680...

Tribunales

Qué puede hacer el consumidor para poder defender sus derechos

Imagen ilustrativa de ordenador, fonendoscopio y termómetro

El arbitraje de consumo es una garantía de calidad que las empresas pueden ofrecer a sus clientes.